c333 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং c333-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপভাবে সংজ্ঞায়িত:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে c333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে c333-এ নিবন্ধিত এবং অনুমোদিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• "গেমিং ক্রেডিট" বলতে সদস্যের ওয়ালেটে থাকা বাস্তব অর্থ এবং বোনাস অর্থের সমষ্টিকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে কোনো বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যত গুণ বেট করতে হবে সেই পরিমাণকে বোঝায়।

c333-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে c333-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

c333-এ নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।

c333 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের একান্ত দায়িত্ব।

• পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। c333 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• পাবলিক ডিভাইস বা অরক্ষিত নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে c333 সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্টের নাম পরিবর্তন করা যাবে না। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় সেই সদস্যের। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে সদস্য যদি সাথে সাথে c333-কে অবহিত না করেন, তবে সেই লেনদেনের দায় সদস্যের উপর বর্তাবে।

c333-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পাদিত হবে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের লক্ষ্যে c333 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ক্রেডিট সহ ব্যালেন্স থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।

c333 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে সদস্যকে পড়তে এবং বুঝতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক দ্বিতীয় জমায় ৫০% পর্যন্ত। ওয়েজারিং শর্ত: ২৫ গুণ।
• ক্যাশব্যাক: লাইভ ক্যাসিনোতে লসের উপর সাপ্তাহিক ১২% ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• রেফারেল বোনাস: প্রতি সফল রেফারেলে উভয় পক্ষ ৳৫০০ করে পাবেন।

c333 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে পূর্বে প্রদত্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে না যদি সদস্য ইতিমধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করে থাকেন।

c333-তে পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ ন্যাদৃচ্ছিক এবং নিরপেক্ষ।

• গেম সংক্রান্ত কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে c333 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে কোনো ডেমো মোড নেই — সব বেট বাস্তব অর্থে সম্পাদিত হয়।
• c333 যেকোনো গেম বন্ধ করার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে প্রভাবিত অসম্পূর্ণ রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।

c333 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়।

• ১৮+ নিয়ম: ১৮ বছরের কম বয়সীদের c333 ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাই কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করি।
• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন।
• বিরতির বিকল্প: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া যাবে।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অনুগ্রহ করে c333 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো c333-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদর্শনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অটোমেটেড বট ব্যবহার।
• অন্য সদস্যকে হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন করার চেষ্টা।

c333 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য এবং অন্যান্য সামগ্রী — c333 অথবা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

c333-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, c333 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সদস্যের ক্ষতি হলে (যদি সদস্য লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন)।
• তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (অপ্রতিরোধ্য কারণ)-এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

c333 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে আগ্রহী।

সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য c333 সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে হবে।

c333 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট থাকলে।
• সদস্য মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (৩৬ মাস)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় সদস্যের ওয়ালেটে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) তার জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তির প্রয়োজন না হয়।

c333 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সদস্য যেকোনো অভিযোগ সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিতে পারবেন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর c333 ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিষয়গুলো ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার লক্ষ্য রাখা হয়।

c333 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।